Termini e condizioni

Questi termini regolano gli acquisti sul sito otakuya.it da parte di consumatori. Ti chiediamo di leggerli prima di confermare l’ordine: confermandolo li accetti.

1. Chi siamo

Il sito otakuya.it è gestito da [DA COMPLETARE: ragione sociale], con sede in [DA COMPLETARE: indirizzo della sede], partita IVA [DA COMPLETARE: P.IVA], iscritta al Registro delle Imprese di [DA COMPLETARE: città] (di seguito “Otakuya.it” o “noi”). Contatti: email [DA COMPLETARE: email di assistenza], PEC [DA COMPLETARE: PEC].

2. I prodotti

Vendiamo lampade light box in carta ritagliata a strati con illuminazione LED. Ogni lampada viene prodotta su ordinazione dopo il tuo acquisto. Le foto mostrano lampade reali accese: colori e intensità della luce possono variare leggermente in base al colore scelto con il telecomando, alla fotografia e allo schermo.

3. Prezzi

I prezzi sono in euro e comprendono l’IVA. Le spese di spedizione sono indicate nel checkout prima della conferma dell’ordine. Per le spedizioni fuori dall’Unione europea (ad esempio in Svizzera) possono essere applicati dazi o tasse doganali, a carico del destinatario.

4. Come si conclude il contratto

Il contratto si conclude quando, a fine checkout, visualizzi la pagina di conferma con il numero d’ordine; la conferma ti viene inviata anche via email. Se per un motivo eccezionale non potessimo produrre una lampada, ti avvisiamo e ti rimborsiamo per intero entro 14 giorni.

5. Pagamenti

• Carta di credito o debito, Apple Pay, Google Pay e gli altri metodi mostrati: il pagamento avviene sulla pagina sicura di Stripe; i dati della carta non passano dal nostro sito.
• Bonifico bancario: la produzione inizia quando riceviamo il pagamento. Se il bonifico non arriva entro 7 giorni, l’ordine viene annullato.

Non è disponibile il pagamento alla consegna.

6. Produzione e consegna

Ogni lampada viene prodotta per te: la consegna avviene in 7–10 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine (per i bonifici, dal ricevimento del pagamento). Tutti i dettagli sono nella pagina Spedizioni. Se la consegna non avvenisse entro 30 giorni dall’ordine, puoi chiederci di consegnare entro un termine supplementare adeguato e, se non lo rispettiamo, risolvere il contratto ottenendo il rimborso (art. 61 del Codice del Consumo).

7. Diritto di recesso

Puoi recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla consegna, senza dover dare spiegazioni. Come fare, costi e tempi del rimborso sono spiegati nella pagina Resi e rimborsi.

8. Garanzia legale di conformità

Su tutti i prodotti vale la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005): rispondiamo dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna. Il difetto va segnalato entro due mesi dalla scoperta. Hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, nei casi previsti dalla legge, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. Se la lampada arriva danneggiata dal trasporto, ti chiediamo di scriverci il prima possibile con qualche foto: la sostituiamo senza costi.

9. Assistenza e reclami

Per qualsiasi domanda o reclamo scrivici a [DA COMPLETARE: email di assistenza]: rispondiamo entro 2 giorni lavorativi. Puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) tra quelli riconosciuti dalla legge italiana.

10. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati solo per gestire l’ordine e, se lo chiedi, per inviarti novità: i dettagli sono nell’informativa privacy.

11. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Restano salve le tutele più favorevoli previste dalla legge del Paese in cui risiedi.